VERVOER VOOR Wmo-GEÏNDICEERDEN MET REGIOTAXI GELDERLAND
Ingangsdatum 1 januari 2010

• De Regiotaxi is er voor iedereen.
• De Regiotaxi rijdt elke dag van 06.00 uur ´s morgens tot 01.00 uur ´s nachts.
• Reserveer uw rit door minimaal één uur voor vertrek te bellen naar 0900-0276 (dagelijks bereikbaar van 06.00 uur tot 02.00 uur).
• Reserveren kan ook via de website, www.regiotaxigelderland.nl
• Houd alle benodigde gegevens bij de hand: pasnummer, tijd van vertrek, ophaal- en bestemmingsadres (beide met postcode en huisnummer), aantal personen en informatie over eventuele hulpmiddelen.
• Neem altijd uw klantenpas mee tijdens de rit.
• Betaal contant aan de chauffeur. Strippenkaarten zijn niet geldig.
• De Regiotaxi staat maximaal 10 minuten (in Noord Veluwe 15 minuten.) eerder of later als het afgesproken tijdstip bij u voor de deur.
• Sta bij aankomst van de regiotaxi klaar. De chauffeur blijft hooguit 2 minuten op u wachten.
• Kleine huisdieren mogen mee op schoot, in een tas of doos. De uiteindelijke beslissing neemt de chauffeur.
• Prioriteitsrit aanvragen voor bruiloft en begrafenis/crematie? Deze ritten hebben een gegarandeerde aankomsttijd. (niet in de regio Nrd.Veluwe, daar uitsluitend aansluiting op openbaar vervoer) Reserveer minimaal 2 uur voor vertrek.
• Kinderen tot 4 jaar reizen gratis, mits onder begeleiding.
• Betalende passagier gratis 2 kinderen mee vanaf 12 jaar.
• Gratis terugbel sevice. Als u 5 tot 10 minuten voor vertrek gebeld wilt worden.
• Vaste ritten boeken? Dat kan 3 maanden vooruit via www.regiotaxigelderland.nl of bel het callcenter 0900-0276
• Vermijdt de spits en bestel een taxi ook op andere tijden.
• Reist u met meer dan 4 personen? Reserveer 24 uur van te voren.
• Klachten 026-3552121 maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.
• Wmo-geïndiceerden reizen tegen € 0,50 per zone. Per rit betaalt u ook 1 maal het opstaptarief van 1 zone. Vanaf de 6e zone betaalt iedereen € 6,00 per zone. Vanaf het vertrekpunt kunt u dus maximaal 5 zones tegen het speciale tarief rijden. Ook bij meer als vijf zones rijden 24 uur van te voren bestellen.

• Medische begeleider mag gratis meerijden. Bij een Wmo-indicatie MET begeleider MOET er een begeleider mee.

Voor de Gehandicaptenraad Ede is het vervoer, zoals geregeld is tussen de Provincie en de vervoerder, een gegeven.

Zijn er klachten over het vervoer dan kunt u het  hierboven vermelde nummer bellen. Wij hebben geen inzicht in de op dit nummer aangemelde berichten. U kunt uw klacht ook schriftelijk indienen.
Er zijn klachtenkaarten van de Regiotaxi verkrijgbaar bij de chauffeurs en ook te vinden op de site van Regiotaxi Gelderland .